Wazzup и CRMessenger: в чем разница
В системе могут использоваться два разных инструмента для WhatsApp:
CRMessenger
Wazzup
Они нужны для разных задач.
CRMessenger
CRMessenger используется для автоматических сообщений пациентам.
Через CRMessenger система может отправлять:
напоминания пациентам о записи;
уведомления;
автоматические сервисные сообщения.
CRMessenger не предназначен для ручной переписки с пациентами.
В CRMessenger нет полноценного интерфейса чатов, где сотрудники могут вести диалоги с клиентами.
CRMessenger входит в тариф
CRMessenger входит в тариф CRMedical.
Это значит, что для отправки автоматических напоминаний и уведомлений не нужно отдельно покупать Wazzup.
Если вам нужны только напоминания пациентам о записи, достаточно подключить CRMessenger.
Wazzup
Wazzup используется для полноценной переписки с пациентами.
Через Wazzup сотрудники могут:
видеть входящие сообщения;
отвечать пациентам;
вести переписку;
работать с чатами;
обрабатывать обращения из WhatsApp.
Если вам нужен интерфейс чатов и ручное общение с пациентами — используется Wazzup.
Wazzup оплачивается отдельно
Wazzup не входит в тариф CRMedical и подключается отдельно.
Актуальные тарифы Wazzup можно посмотреть на их официальном сайте.
Также менеджер CRMedical может отправить вам ссылку для регистрации. По этой ссылке можно получить 3 дня бесплатно для тестирования сервиса.
Главное отличие
CRMessenger — входит в тариф CRMedical и используется только для автоматических напоминаний и уведомлений.
Wazzup — оплачивается отдельно и используется для чатов и переписки с пациентами.
Что выбрать
Если нужно, чтобы система автоматически отправляла пациентам напоминания и уведомления — используйте CRMessenger.
Если нужно вручную переписываться с пациентами в WhatsApp — подключайте Wazzup.
Важно
Не путайте эти инструменты.
Подключение CRMessenger не дает сотрудникам интерфейс чатов.
Интерфейс чатов и ручная переписка с пациентами доступны только через Wazzup.