CRMedical
База знаний
Содержание
База знаний
Разделы
Начало работы ›
Персонал ›
Работа с расписанием ›
Услуги ›
Пациенты ›
Заявки и CRM ›
Интеграции и сообщения ›
Оплаты и касса ›
Склад ›
Работа с контрагентами ›
стационар ›
онлайн запись ›
Стоматология ›
Лаборатория ›
Финансы ›
Интеграции и настройка ›
Работа с пациентами ›
Работа с шаблонами ›
Медицинская часть ›
Показывать материалы
Для кого
Все статьи Директору Маркетологу Врачу Администратору РОПу Бухгалтеру
Начало работы
Старт
Добро пожаловать в CRMedical Кэш и обновления как создать учетку сотрудникам как загрузить услуги. прайс клиники. как начать делать записи администратору. Редактирование записи
Проблемы с работой системы
Что делать, если CRMedical работает медленно или зависает
Настройка медицинской документации
Как настроить шапку для печати документов
Понятия пациент, клиент, заявка
Чем отличаются заявка, клиент и пациент в CRMedical
Настройка профиля
Как изменить пароль в системе?
Вход в систему
Двухфакторная защита (2FA): как подключить и использовать Доверенные устройства: что это и зачем они нужны
Персонал
Создание и роли
Какую роль выбрать для создания сотрудника Чем системная роль отличается от специальности Как создать сотрудника
График
Как добавить график врачу Как исключить из онлайн записи или агрегаторов временные слоты
Как настроить доступы сотруднику
Как настроить доступ сотруднику Особые права доступа сотрудников. Редактирование кассы. Особые права доступа сотрудников. Редактирование склада. Как скрыть номера телефонов пациентов от сотрудника Доступ к медицинским записям пациентов Редактирование медицинских записей других врачей Ограничение по доступу
Установить расчет заработной платы
Как установить бонусы сотруднику за выполнение услуги (просчет зарплаты)
Работа с расписанием
Как сделать запись в график?
Как сделать запись в расписание? Как выбрать услуги из абонемента при записи
Просмотр информации
Подтвердить явку пациента в ручную Как открыть справку о приеме и карту пациента
Услуги
как добавить услугу в реестр
создать услугу
Пациенты
Как объединить дубли карт пациентов
Как объединить дубли карт пациентов
Финансы пациентов
Депозиты Долги. Как создаются долги Как перевести оплаченный прием на депозит пациента
Работа с картой пациента
Как посмотреть историю приёмов пациента Как запретить врачам открывать неоплаченный приём как добавить пациента в черный список. убрать пациента из чернго списка
Планы лечения/абонементы/чек-апы/Курсы лечения
Как создать и редактировать шаблоны абонементов, курсов лечения и чек-апов (классические) Абонементы по категориям услуг Как добавить наценку или комиссию при создании абонемента Как добавить или изменить наценку при редактировании абонемента Как принять оплату за абонемент с разбивкой по услугам
Заявки и CRM
Работа с лидами (заявками)
Как создаются заявки и почему у одного клиента может быть несколько лидов Как запретить/ разрешить менять ответственного по сделке Как массово передать лиды от одного менеджера другим Как массово переместить лиды между этапами и воронками Как скачать лиды из CRM в Excel Как пометить рекламную кампанию CRM-метки: зачем нужны и как ими пользоваться Отчёт по CRM-меткам Как сделать напоминание клиенту (лиду) Дневник комментариев: как и зачем использовать Как посмотреть эффективность рекламы и количество заявок в CRMedical Отслеживание источников рекламы и целевых лидов
Работа с воронкой
Как создать воронку и редактировать ее этапы Как настроить контроль необработанных лидов Как сделать массовое закрытие лидов История изменений CRM-воронки и восстановление этапов Автоматическое распределение и настройка каналов для менеджеров
Мессенджеры для напоминаний и чатов
Разница между Wazzup и CRMessenger. Что использовать для общения с клиентами
Wazzup
Как настроить шаблон WABA из wazzup Как создать пользователя в wazzup и выдать ему доступ на чаты
CRMessenger
CRMessenger для напоминаний пациентам: как подключить WhatsApp
Интеграции и сообщения
Блокировки WhatsApp: риски WABA, Wazzup и GREEN-API
Почему WhatsApp может заблокировать номер
Оплаты и касса
Как принять оплату
Как принять смешанную оплату Как принять оплату с депозита (как списать депозит) на услугу в графике
Кассы
Для чего нужны кассы в CRMedical Как создать, изменить или удалить кассу Как принять оплату с указанием кассы и получить кассовый отчёт
Типы оплат и отчеты
Как добавить/изменить/удалить типы оплат Отчет по типам оплат
Вебкасса (Webkassa)
Выдача фискальных чеков или квитанций Как закрыть смену и проверить ее закрытие
Возвраты
Как оформить возврат с депозита
Склад
Загрузка товара
Как загрузить товар на склад
Подсклады
Что такое подсклад и зачем он нужен Как создать, изменить или удалить подсклад Как сделать перевод препаратов на подсклад
Тех карты
Как создать тех карты и получить их список Как связать услугу с тех картой
Работа с контрагентами
как создать контрагента
контрагенты. Работа с юридическими и физическими лицами для взаиморасчетов
стационар
настройка стационара
создание и редактирование стационара Настройка передачи данных между документами стационара
Назначения пациенту в стационаре
Создание назначений и объединение нескольких препаратов Избранные назначения: создание и повторное использование
онлайн запись
настроить услуги для онлайн записи
как добавить услуги, доступные для онлайн записи
разрешить онлайн запись к врачу
как добавить врача в онлайн запись клиники
Стоматология
Карта пациента
Жевательная функция — оценка состояния зубов и влияния диагнозов Как загрузить панорамный снимок Как заполнить прием врача стоматолога Как заполнить зубную формулу на приеме и прикрепить прицельный снимок
Шаблоны
Как скачать готовые шаблоны для стоматологии
Лаборатория
Создание заказа
Как создать заказ в лабораторию из меню Как создать заказ из справки о приеме
Лаборатория и абонементы (чекапы/планы лечения)
Как обновить старые абонементы для интеграции с лабораторией
Услуги для лаборатории
Требования к услугам в реестре для работы с интеграцией
Финансы
Расходы и доходы
Как внести расходы или доходы клиники Как добавить категории расходов
Интеграции и настройка
Телефония
Как связать код менеджера телефонии и учетную запись сотрудника в CRMedical
Работа с пациентами
Отчеты
Отчёт по лояльности пациентов: первичные, повторные и вернувшиеся Полный отчёт по расходам на пациента
Просмотр данных
Просмотр истории приема пациента через виджет на рабочем столе
Работа с шаблонами
Создание непроизвольного шаблона
Как создать непроизвольный шаблон
Ввод данных
Ввод диагноза по МКБ-10 в шаблон приема
Типы шаблонов
Различия и применение произвольных и непроизвольных шаблонов
Медицинская часть
Шаблоны документов
Как добавить блочный шаблон Как редактировать шаблон документа Как загрузить шаблон медицинского документа
Работа с контрагентами → как создать контрагента
👁 1 просмотров Последний просмотр: 2026-10-23 03:55:24
под понятие контрагент могут подходить различные
Обновлено: 2026-07-02 06:17:04
✓ Ссылка скопирована