1. Перейдите в левом меню в Управление
2. Wazzup
3. Шаблоны сообщений для WABA в автоотправке Wazzup

Загрузится список шаблонов, далее нужно переменные из WABA сопоставить с переменными в CRMedical.
Например:

Установив переменные, для отправки напоминаний выберите категорию -> Напоминание о приеме (см. скрин)

нажмите сохранить