В CRMedical можно создавать массовые рассылки WhatsApp не только по пациентам из базы клиники, но и по собственному списку контактов из Excel.
Это удобно для информирования клиентов об акциях, специальных предложениях, новостях клиники и других событиях.
Как создать рассылку
Откройте раздел «Рассылки» в CRMedical и создайте новую рассылку.
Укажите название рассылки.
В способе выбора получателей выберите «Из Excel (свой список номеров)».
Загрузите файл формата XLSX, содержащий телефонные номера и ФИО клиентов.
Выберите лист Excel и укажите, в каких столбцах находятся телефоны и ФИО.
Проверьте предварительный просмотр. Система определит корректные номера, пропустит некорректные и исключит повторяющиеся номера.
Нажмите «Подтвердить список получателей».
Выберите способ отправки: Wazzup, CRMessenger или автоматический выбор.
Добавьте минимум 3 разных варианта текста сообщения.
Настройте даты, дни недели и время отправки.
Сохраните рассылку и нажмите «Сформировать план рассылки».
Что важно знать
Контакты из Excel необязательно должны находиться в базе пациентов CRMedical.
Номера телефонов автоматически приводятся к единому формату.
Перед подтверждением можно проверить количество получателей и обнаруженные ошибки.
Сообщения ставятся в очередь и отправляются согласно заданному расписанию.
Для работы необходим подключённый и настроенный WhatsApp-канал через Wazzup или CRMessenger.
Рекомендация: перед массовой отправкой проверьте правильность номеров и текста сообщения. Используйте для рассылок только контакты, которым разрешено направлять такие сообщения.