Что сделать по шагам
Шаг 1. Добавьте комментарий из лида
Рядом с комментарием клиента нажмите «Наш комментарий». Откроется дневник и поле для новой записи.
Шаг 2. Откройте дневник в профиле клиента
В профиле лида нажмите "Дневник". Это позволит видеть всю историю работы с клиентом независимо от конкретной заявки.
Важно
- Каждая запись в дневнике сохраняется с автором и датой.
- Комментарии клиента и внутренние комментарии сотрудников разделены: клиентский комментарий — это то, что написал сам клиент, а дневник — для вашей истории работы.
