Что сделать по шагам
Шаг 1. Откройте раздел «Сообщения и напоминания»
В карточке профиля клиента откройте раздел «Сообщения и напоминания» и нажмите «Запланировать сообщение».
Шаг 2. Настройте и запланируйте сообщение
Выберите номер WhatsApp, шаблон сообщения, при необходимости отредактируйте текст, затем укажите дату и время отправки и нажмите «Поставить в очередь».
Если выбрано позднее или слишком раннее время, система покажет предупреждение о тихих часах, чтобы случайно не беспокоить клиента.
Шаг 3. Просмотрите и отредактируйте напоминание
Все созданные сообщения отображаются в этом же разделе. Пока сообщение ещё не отправлено, можно изменить текст, дату и время. После отправки редактирование блокируется.
Важно
- По статусу сообщения можно проверить его состояние:
- Запланировано — ожидает времени отправки.
- Отправлено — сообщение успешно обработано системой.
- При ошибке отображается информация о проблеме.