1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее - "Соглашение") является договором между лицом использующим продукт CRMedical (далее - "Пользователь") и компанией-разработчиком CRMedical (далее - " CRMedical ").
1.2. Использование CRMedical возможно только после того, как Пользователь ознакомился и принял все условия настоящего Соглашения.
1.3. Приобретение и использование CRMedical означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения.
1.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения действует с момента ее публикации на сайте CRMedical. Продолжение использования CRMedical после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с измененными условиями.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Права и обязанности Пользователя:
2.1.1. Пользователь обязуется использовать CRMedical только в соответствии с его предназначением - автоматизация медицинского учреждения.
2.1.2. Пользователь обязуется не передавать свой логин и пароль от CRMedical третьим лицам.
2.1.3. Пользователь обязуется не использовать CRMedical для незаконных целей и не нарушать права третьих лиц.
2.1.4. Пользователь обязуется не размещать в CRMedical контент, который может нарушать права третьих лиц или содержать непристойный или оскорбительный материал.
2.1.5. Пользователь обязуется не нарушать работу CRMedical и не пытаться получить несанкционированный доступ к его данным.
2.1.6. Пользователь несет ответственность за сохранность логина и пароля от CRMedical.
2.1.7. Пользователь обязуется своевременно оплачивать персональную подписку в соответствии с тарифным планом выбранным пользователем.
2.1.8. Пользователь обязуется не передавать доступ к CRMedical, включая логин и пароль, третьим лицам, в том числе конкурентам, без предварительного письменного согласия компании CRMedical.
2.1.9. Пользователь обязуется не использовать информацию, полученную через CRMedical, для извлечения коммерческой выгоды, не связанной с деятельностью своего медицинского учреждения, а также не передавать данные, полученные через CRMedical, конкурентам компании или третьим лицам.
2.1.10. Пользователь обязуется принимать все разумные меры для предотвращения утечки конфиденциальной информации, включая данные пациентов, деловые данные и внутренние алгоритмы CRMedical, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
2.1.11. Пользователь обязуется незамедлительно уведомлять компанию CRMedical в случае утери, кражи или иной компрометации логина и пароля от системы.
2.1.12. Пользователь обязуется не копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код CRMedical, а также не передавать такие попытки третьим лицам.
2.1.13. Пользователь осознает, что нарушение условий использования CRMedical, включая передачу логина и пароля, передачу данных конкурентам или действия, направленные на подрыв коммерческой тайны компании CRMedical, может привести к:
2.1.13.1. Блокировке доступа к системе CRMedical без возврата оплаченной подписки.
2.1.13.2. Привлечению к гражданско-правовой ответственности в виде возмещения убытков, нанесенных компании CRMedical.
2.1.13.3. Привлечению к административной ответственности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.1.13.4. Привлечению к уголовной ответственности в случаях, предусмотренных Уголовным кодексом Республики Казахстан.
2.2. Права и обязанности CRMedical:
2.2.1. CRMedical обязуется предоставить Пользователю возможность использовать CRMedical для автоматизации медицинского учреждения.
2.2.2. CRMedical обязуется защищать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством.
2.2.3. CRMedical оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение, уведомляя об этом Пользвателя посредством рассылки электронной почты.
2.2.4. CRMedical оставляет за собой право в случае нарушения Пользователем Соглашения, приостановить или прекратить доступ Пользователя к CRMedical.
2.2.5. CRMedical обязуется обеспечить работоспособность сервиса 24/7, за исключением форс-мажорных ситуаций, независящих от компании.
2.2.6. CRMedical оставляет за собой право проводить плановые и неплановые технические работы, включая отключение сервиса для проведения глубоких обновлений. Такие работы, по возможности, будут проводиться в нерабочее время с 21:00 до 06:00, чтобы минимизировать неудобства для пользователей.
ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
3.1. CRMedical не несет ответственности за любые убытки или ущерб, нанесенные Пользователю в результате использования CRMedical.
3.2. CRMedical не несет ответственности за убытки, нанесенные третьим лицам в результате использования CRMedical Пользователем.
3.3. Пользователь несет полную ответственность за все действия, связанные с использованием CRMedical.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. Пользователь гарантирует, что предоставленная им информация является правдивой и достоверной.
4.2. CRMedical обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя
4.3. CRMedical обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам без его согласия.
4.4. CRMedical обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных клиентов Пользователя.
4.5. CRMedical не продает базы данных Пользователей и не использует содержащиеся в системе сведения, включая данные пациентов и медицинскую информацию, в самостоятельных коммерческих целях.
4.6. CRMedical вправе передать компании-партнеру контактные данные уполномоченного сотрудника или представителя Пользователя, включая имя, должность, номер телефона и адрес электронной почты, для направления информационных, рекламных и промо-материалов, а также предложений о товарах и услугах партнеров.
4.7. Использование, вход в систему, оплата подписки, продление подписки или продолжение использования CRMedical после публикации настоящей редакции Соглашения означает, что Пользователь ознакомился с условиями Соглашения и выразил согласие на обработку и передачу контактных данных уполномоченного сотрудника или представителя Пользователя в целях, предусмотренных пунктом 4.6 настоящего Соглашения.
4.8. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационных, рекламных и промо-материалов, а также от дальнейшей передачи его контактных данных компаниям-партнерам, уведомив об этом службу технической поддержки CRMedical. После получения такого уведомления CRMedical прекращает дальнейшую передачу контактных данных и направление соответствующих материалов.
4.9. CRMedical не передает компаниям-партнерам данные пациентов, сведения из медицинских карт, финансовую информацию и иные конфиденциальные сведения, размещенные Пользователем в системе, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан или отдельно согласованных с Пользователем.
4.10. Передача контактных данных компании-партнеру осуществляется исключительно в минимально необходимом объеме и только в отношении контактных данных представителя Пользователя. Такая передача не является продажей базы данных, передачей медицинской тайны, передачей базы пациентов или передачей конфиденциальной медицинской, финансовой либо иной внутренней информации Пользователя.
4.11. В случае получения отказа Пользователя от передачи контактных данных партнерам CRMedical прекращает дальнейшую передачу таких контактных данных компаниям-партнерам в разумный срок, необходимый для технической обработки обращения.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и CRMedical в связи с использованием CRMedical, будут разрешаться путем переговоров между сторонами.
5.2. В случае невозможности достижения соглашения путем переговоров, споры будут разрешаться в соответствии действующим с законодательством Республики Казахстан.
6.1. Настоящее Соглашение является единственным договором между Пользователем и CRMedical в отношении использования CRMedical.
6.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством.
6.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не повлияет на действительность или применимость остальных положений.
6.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем CRMedical и действует до момента его расторжения, путем отказа от услуг CRMedcal и инфорировании CRMedical посредством сообщения What'sApp.
6.5.Возврат средств осуществляется в соответствии с политикой о возврате и не возврате средств, находящейся по данной ссылке
6.6. Продолжая использовать CRMedical Пользователь автоматически соглашается с текущим пользовательским соглашением.